BancoEstado - Huella Social

1 INCLUSIÓN FINANCIERA COMO MEDIO DE BIENESTAR

La inclusión financiera es el acceso a productos y servicios financieros de calidad para todas las personas. Las cifras&nbs...

La inclusión financiera da acceso a un gran número de beneficios socio-económicos, ya que permite reducir la vulnerabilidad de los hogares de menores ingresos, proporcionando instrumentos que pueden disminuir la variabilidad del consumo, administrar mejor los riesgos y mejorar su calidad de vida a traves de productos transaccionales.

2 COBERTURA GEOGRÁFICA COMO HERRAMIENTA DE INCLUSIÓN FINANCIERA

Nuestro banco se encuentra presente en la totalidad de las comunas del país ya sea a través de sucursales o puntos de atención ...

Nuestro banco se encuentra presente en la totalidad de las comunas del país ya sea a través de sucursales o puntos de atención de CajaVecina. El hecho contar con una amplia cobertura geográfica nos permite ofrecer la totalidad de los servicios del Banco a un alto porcentaje de la población incluso en las zonas más aisladas de nuestro país.

3 APOYO A LAS EMPRESAS DE MENOR TAMAÑO

Como banco tenemos una importante participación en los segmentos de empresas de menor tamaño, las cuales representan el pilar de...

Como banco tenemos una importante participación en los segmentos de empresas de menor tamaño, las cuales representan el pilar del empleo en Chile y son clave para el desarrollo y el mejoramiento de las condiciones de vida de los habitantes. En la actualidad, más de 826 mil empresas son clientes del Banco a lo largo de todo Chile.

4 AHORRO COMO MOTOR DE DESARROLLO Y MOVILIDAD SOCIAL

El ahorro cumple un rol relevante para mejorar la calidad de vida de las personas, permite adquirir bienes durables y contar co...

Promover hábitos de ahorro en nuestros clientes, es una manera de apoyar su desarrollo. Aún siendo BancoEstado el principal promotor del ahorro en Chile, tanto en cuentas de ahorro como en otros productos destinados a un tipo específico de ahorro, tenemos desafíos que enfrentar en esta materia.

5 IMPACTO DE LA OFERTA DE PRODUCTOS DE DINERO ELECTRÓNICO Y MÓVIL

Los medios de pago electrónicos han aumentado su participación de manera muy relevante en los últimos años, la multicanalidad ...

Los medios de pago electrónicos han aumentado su participación de manera muy relevante en los últimos años, la multicanalidad y el uso de canales digitales se han trasformado en una prioridad para BancoEstado. Estos canales permiten realizar transacciones seguras y con una importante reducción en los costos para los clientes.

6 EDUCACIÓN FINANCIERA, ENDEUDAMIENTO RESPONSABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Consideramos la Educación Financiera como una herramienta al servicio de la ciudadanía, que con información clara y transpar...

Consideramos la Educación Financiera como una herramienta al servicio de la ciudadanía, que con información clara y transparente, puede tomar mejores decisiones y mejorar su calidad de vida y la de sus familias. Buscamos que nuestros clientes puedan manejar correctamente sus finanzas y los productos financieros a los que acceden.

INCLUSIÓN FINANCIERA COMO MEDIO DE BIENESTAR

La inclusión financiera es el acceso a productos y servicios financieros de calidad para todas las personas. Las cifras muestran la relevancia de BancoEstado, al respecto: un 79% de las personas son clientes del banco.

Inclusión Financiera

La inclusión financiera da acceso a un gran número de beneficios socio-económicos, ya que permite reducir la vulnerabilidad de los hogares de menores ingresos, proporcionando instrumentos que pueden disminuir la variabilidad del consumo y administrar mejor los riesgos, entre otras cosas.

14,6 Millones de clientes
7,8 Millones de clientes mujeres
13 Millones de clientes CuentaRUT
1,5 Millones de Inmigrantes de Chile poseen una CuentaRUT

COBERTURA GEOGRÁFICA COMO HERRAMIENTA DE INCLUSIÓN FINANCIERA

Nuestro banco se encuentra presente en la totalidad de las comunas del país ya sea a través de sucursales o puntos de atención de CajaVecina. Nuestra cobertura en ambos canales de atención ha crecido de manera sostenida todos los años.

Cobertura Geográfica

El hecho de contar con una amplia cobertura geográfica nos permite llegar al 91% de la población a través de las sucursales y ofrecer la totalidad de los servicios del Banco incluso en las zonas más aisladas de nuestro país.

100% de las comunas con CajaVecina
144 Comunas solo con sucursal BancoEstado
61 Nuevas sucursales durante 2014 - 2020
1,6 CajaVecina por cada 1.000 habitantes

APOYO A LAS EMPRESAS DE MENOR TAMAÑO

Como banco tenemos una importante participación en los segmentos de empresas de menor tamaño, las cuales representan el pilar del empleo en Chile y son clave para el desarrollo y el mejoramiento de las condiciones de vida de los habitantes.

Empresas de menor tamaño

En la actualidad, más de 760 mil microempresas son clientes del Banco a lo largo de todo Chile. De este total, más de 280 mil obtienen financiamiento para sus negocios en BancoEstado (oct-20).

35%Crecimiento anual de colocaciones micro y pequeña (oct-20)
826 Milclientes de micro y pequeñas empresas (oct-20)
142 Milcréditos FOGAPE para micro y pequeños empresarios
304 MilMujeres Microempresarias (sep-20)

AHORRO COMO MOTOR DE DESARROLLO Y MOVILIDAD SOCIAL

El ahorro cumple un rol relevante para mejorar la calidad de vida de las personas, permite adquirir bienes durables y contar con recursos para poder resistir de mejor manera situaciones adversas para las personas y sus familias.

Ahorro y desarrollo

Promover hábitos de ahorro en nuestros clientes, es una manera de apoyar su desarrollo. Aún siendo BancoEstado el principal promotor del ahorro en Chile, tanto en cuentas de ahorro como en otros productos destinados a un tipo específico de ahorro, tenemos desafíos que enfrentar en esta materia.

93% de las cuentas de ahorro del sistema
1.530 UFpromedio en créditos hipotec. (ene-sep 20)
63,9% de los hombres clientes tiene ahorro (ago-20)
75,4% de las mujeres clientes tiene ahorro (ago-20)

IMPACTO DE LA OFERTA DE PRODUCTOS DE DINERO ELECTRÓNICO Y MÓVIL

Los medios de pago electrónicos han aumentado su participación de manera muy relevante en los últimos años, la multicanalidad y el uso de canales digitales se han transformado en una prioridad para BancoEstado.

Canales Digitales

Estos canales permiten realizar transacciones seguras y con una importante reducción en los costos para los clientes, quienes a su vez pueden recibir beneficios sociales a través de los mismos. Nuestro banco se encuentra potenciando los servicios a través de canales digitales fuertemente.

80% transacciones son digitales (2020)
15% transacciones son de pagos con tarjetas de débito (2020)
7,3 Millones de clientes con APP 2.0 (dic-20)
378 Millones de transacciones promedio por mes (2020)

EDUCACIÓN FINANCIERA, ENDEUDAMIENTO RESPONSABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Consideramos la Educación Financiera como una herramienta al servicio de la ciudadanía, que con información clara y transparente, puede tomar mejores decisiones. Personas mejor informadas, pueden mejorar su calidad de vida y la de sus familias.

Educación Financiera

Por otra parte las cifras de endeudamiento de las personas en nuestro país son elevadas, con el consecuente riesgo que esto implica. Tenemos un compromiso con nuestros clientes para que puedan manejar correctamente sus finanzas.